У многих возникает вопрос, почему на одних страницах в Фейсбук бурлит активная деятельность, а на других как будто ничего не происходит. Рассмотрим основные ошибки, которые допускают владельцы страниц с низкой социальной активностью. Как сохранить подписчиков на Фейсбук читайте ниже!

Чтобы пользователи проявляли интерес к вашей странице, вовлекайте их во взаимодействие. Спрашивайте их мнение, проводите опросы, дайте возможность высказаться и прокомментировать. Сухие посты с сугубо рекламной информацией и отсутствие интереса потребностей аудитории приведёт к тому, что на вашу страницу попросту не будут заходить.

Одной из основных ошибок является отсутствие ответа на комментарии пользователей. Разумеется, не нужно реагировать на фразы, не несущие смысловой нагрузки (по типу «Круто», «Я тоже такое хочу»).

Нужно дать понять читателям, что их высказывание, вопрос или мнение не останется незамеченным, что вы интересуетесь мнением публики и реагируете на её замечания.

Любой, даже негативный (особенно негативный) комментарий должен иметь конструктивный ответ. В обратном случае вы попросту потеряете публику.

Тщательно контролируйте и содержимое вашей странице. Нередко можно наблюдать наличие большого количества спама в комментариях. Это отпугивает пользователей и вызывает недоверие.

Публикуя посты, делайте это вручную, согласно правилам соцсети. Можно наблюдать компании, которые ленятся самостоятельно публиковать информацию и прибегают к автопостингу.

Это создаёт впечатление, что вы равнодушны к читателям.

Ни в коем случае не лайкайте собственные записи. Это, по крайней мере, выглядит жалко и несуразно. Пусть лучше пост не соберёт лайков вовсе, нежели это будет лайк от его создателя.

То же самое касается и вопросов. Не отвечайте на свои же собственные вопросы, которые вы задали читателям в посте.

Не переусердствуйте с частотой публикаций. Типичной ошибкой является публикация нескольких постов сразу. Определите для себя оптимальную периодичность и время, когда больше всего пользователей в сети.

Разумеется, основная цель коммерческих страниц – увеличение продаж. Но не стоит злоупотреблять рекламой и навязывать её читателям. Если пользователи будут видеть в ленте регулярную рекламу, они попросту от вас отпишутся.

Также будьте внимательны к содержанию постов. Ярую бурю негодования вызывают фотографии, которые не принадлежат непосредственно компании, а на них нанесён её логотип. Это как минимум нарушение авторских прав. Такое могут позволить себе исключительно несерьезные компании.

Помните: посты должны выглядеть дружественно. Поэтому не злоупотребляйте смайлами, заглавными буквами, знаками восклицания и т.п. В обратном случае может возникнуть ощущение, что пост публиковала не серьёзная компания, а подросток.

Перед публикацией поста проверьте текст на наличие ошибок. Даже малейшая опечатка будет замечена грамотными пользователями и вызовет у них недоверие и презрение.

Разумеется, контент нужно разбавлять. Помимо непосредственных коммерческих предложений, можно публиковать интересные истории, статистические данные, фотографии, видео, ссылки, разные полезности. Однако этого не должно быть слишком много, поскольку негативно скажется на имидже компании.

Чтобы пользователям было комфортно находиться на вашей странице, она должна быть визуально привлекательна. Поработайте над обложкой, логотипом и дизайном. Продумывайте каждую публикацию. Она должна быть в первую очередь интересной и полезной. Следуя этим советам, вы сможете не только удержать существующую аудиторию, но и привлечь новую.