Преимущества подписочных моделей и сложности, с которыми Вы столкнетесь

289

Для того, чтобы успешно конкурировать с крупными компаниями и именитыми брендами, многие владельцы небольшого e-commerce прибегают к различным приёмам. Одним из эффективных способов увеличения ценности клиента является подписочная модель.

Разновидности

Тип первый.

Распространяется на определённый вид товара, который регулярно приобретается клиентом. Примерами использования данной модели являются Amazon, который оформляет подписку на определённый товар. В этом случае клиент получает возможность оформления скидки. Сервис Dollar Shave Club систематически рассылает клиентской базе информацию по товарам, которые их интересуют.

Преимущества подписочных моделей и сложности, с которыми Вы столкнетесь

Такой клиентский сервис статичен: пользователь сам выбирает количество товаров и время его поставки.

Тип второй.

Продукция, адаптированная под предпочтения покупателя. Тип товара и его содержимое определяется непосредственно реализатором. Они могут быть направлены на удовлетворение актуальной или мнимой потребности клиента.

Тип третий.

Является промежуточным вариантом между первой и второй моделями. Задача таких сервисов – обеспечение систематической поставки расходных материалов и решение клиентских проблем. Так, клиент обеспечивается товарами, которые соответствуют его личным предпочтениям. При этом он будет оповещаться о необходимости повторения заказа.

Преимущества

Основным плюсом подписочной модели является высокий коэффициент повторных продаж. Чем полнее удовлетворяются потребности клиентской базы, тем больше количество заказов и статичность их оформления. Это приводит, в свою очередь, к стабильному росту прибыли.

Преимущества подписочных моделей и сложности, с которыми Вы столкнетесь

Эффективность подписочной модели повышается, если добавить элемент комплексности. К примеру, к товарам по уходу за волосами можно добавить услуги парикмахера. Это обусловлено высокой вероятностью того, что для клиента эти услуги будут актуальны.

Сложности

У некоторых компаний, использующих подписочные модели, могут в начале деятельности возникать определённые трудности с её использованием. Основной ошибкой новичков является мнение, что подписочная модель способна стать полноценной заменой бизнес-модели.

Также важно грамотно выбрать ту модель подписочной модели, которая будет эффективна в конкретном случае. Следует ориентироваться на предпочтения и потребности клиентов.

Преимущества подписочных моделей и сложности, с которыми Вы столкнетесь

Следует учитывать, что для того, чтобы идея работала, необходимо вкладывать средства в её развитие и усовершенствование. Мысль о том, что подписка окупится сама собой, неправильна.

Любая модель, взятая за основу, должна быть индивидуализирована, подогнана под конкретного потребителя, а у каждой компании они разные. Поэтому постановка задач и настройка оповещений должна быть тщательно продумана.

Эффективно время от времени проводить изменения и улучшения в работе подписочной модели. Как показывает практика, регулярной подпиской, в которой нет каких-либо изменений, пользуется всего 5% клиентов.

Ещё треть пользователей самостоятельно регулируют содержание и время доставки заказа. Чтобы избежать уменьшения количества покупателей, необходимо регулярно мониторить и модифицировать сервис.

Ещё треть пользователей самостоятельно регулируют содержание и время доставки заказа. Чтобы избежать уменьшения количества покупателей, необходимо регулярно мониторить и модифицировать сервис.

Ребята, мы вкладываем душу в MoeDobro.com. Спасибо за то, что открываете новые горизонты вместе с нами. Спасибо за вдохновение и поддержку. Присоединяйтесь к нам в FaceBook
Джамал

Founder MoeDobro.com Серийный предприниматель. Спикер.

Leave a Reply